26.02.15

Показания по SMS

В редакцию «АИ» поступают звонки от недовольных жителей частного сектора Алапаевска: люди не могут передать показания счётчиков в ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», телефон всё время занят.
Ситуацию прокомментировал руководитель Алапаевского офиса продаж ОАО «ЭнергосбыТ Плюс» Алексей Ханталин:

— С недавнего времени мы осуществляем приём показаний приборов учёта не только электроэнергии, но и воды, газа. Многие потребители сообщают их с помощью телефона. А это около восьми тысяч дополнительных лицевых счетов. Конечно, телефонная линия оказалась перегруженной при таком количестве звонков. В ближайшее время мы планируем установить телефон с автоответчиком, благодаря которому нагрузка уменьшится.
Показания по воде и газу принимаются по телефонам 3-61-00, 3-61-04 с 10 по 20 число каждого месяца.
Однако я призываю жителей с пониманием отнестись к этой ситуации и воспользоваться и другими способами передачи показаний:

  1. Лично, при посещении офиса продаж. Здесь на специальной стойке находятся бланки для заполнения, в которых нужно указать адрес потребителя, показания счётчика и опустить бланк в соответствующий услуге ящик. Адрес офиса: ул. П. Абрамова, 11. Время работы: пн-чт — с 8.00 до 18.00, пт — с 8.00 до 17.00.
  2. С помощью web-кабинета, который расположен на сайте «ЭнергосбыТ Плюс». Для этого вам необходимо зарегистрировать дополнительный счёт по каждой из услуг, показания которой вы будете передавать.
  3. С помощью SMS-сообщения. Номер телефона — 8-903-767-69-77 или 3418 (только для абонентов Билайн). Показания приборов учёта нужно вводить в том порядке, в котором эти услуги отображены в квитанции. Подробная инструкция передачи SMS будет напечатана на квитанциях в марте.

С помощью второго и третьего способа показания можно передавать с 18 по 26 число.

Подготовила Маргарита ИВАНОВА

comments powered by HyperComments